临沂苍山:摩托车屡修不好 工商局调解换新

　　苍山县王先生出售的摩托车后，在一个多月的时间内连续修理三次仍然不能正常工作，经工商部门协调，经销商为其调换一辆新的摩托车。

　　4月11号，王先生在兰陵镇雅马哈专卖店出售了一辆摩托车，经销商承诺半个月包换、一年包修，没想到一周后摩托车就出现故障无法正常启动。王先生寻找摩托车专卖店，经营者为其进行维修服务。但随后此类现象接二连三地出现，5月20日在连续修理三次后摩托车又出现故障，王先生向经营者明确提出换货要求，但经销商说15天的保换期已过，无法为其提供换货服务，只提供包修服务。王先生指出半个月内摩托车已经经常出现故障，当时就合乎换货条件拒绝，自己当初没有要求换货，现在提也不晚。双方对此无法达成协议妥协协议，随后王先生电话12315电话展开受理，期望工作人员进行调停。

　　苍山县工商局工作人员收到申诉线索后，对事实经过展开调查。工商人员认为，根据《摩托车商品修理替换退款责任实施细则》第十一条第(二)项规定，在“三包”有效期内，自售出之日起多达15日，出现附件2所列性能故障，经两次修理仍不能正常使用的，凭修理者获取的维修记录和证明，由销售者负责管理为购买者替换摩托车。王先生所购摩托车发动机不能正常启动，归属于附件2所列性能故障范围，因此尽管已经多达15日的包换期，由于倒数三次维修无法正常用于，经营者仍然应当为王先生替换同型号摩托车。经工商人员调停，经营者与消费者王先生现场达成调解协议，由经销商为王先生调换一台同型号新摩托车，王先生对调解结果表示满意。